Ein mittelständisches deutsches Unternehmen hatte Schwierigkeiten mit der Kundenbetreuung. Dank WS-KS konnte es seine Servicequalität massiv verbessern.

• Problem: Lange Wartezeiten, negative Kundenbewertungen, hohe Abwanderungsquote.
  
  
• Lösung: Outsourcing des Kundenservices an WS-KS für schnelleren, freundlicheren & effizienteren Support.
  
  
• Ergebnis:
  • 100 % höhere Kundenzufriedenheit durch schnelle Lösungen & besseren Support.
    
    
  • Reduzierte Betriebskosten um 30 %, da kein internes Call Center mehr nötig war.
    
    
  • Kundenbindung um 50 % gesteigert, da Anfragen professionell bearbeitet wurden.

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